Avez-vous besoin d'aide?
Notre expérience montre que la plupart des problèmes peuvent être résolus plus rapidement et plus facilement par écrit. Vous recevrez non seulement une réponse rapide, mais vous aurez également le temps de consulter nos conseils et explications à votre guise. Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact.
📩 C'est plus rapide à l'écrit :
✔ Questions sur l'état de la commande (Conseil : Consultez directement dans votre compte client ou dans le chat)
✔ Vous avez besoin d'une facture ou avez un retour sur le produit
✔ Vous souhaitez savoir quel produit est le meilleur pour votre nuisible
✔ Vous souhaitez combiner plusieurs produits et vous hésitez
✔ Vous avez des questions sur l'application ou avez besoin d'instructions étape par étape
✔ Vous avez besoin d’une analyse des nuisibles – de préférence avec une photo ou une courte description
Pourquoi l’écriture est souvent le meilleur choix :
✨ Vous obtenez généralement une réponse beaucoup plus rapidement
✨ Nous pouvons vous donner des conseils et des recommandations plus détaillés
✨ Vous pouvez tout relire – à tout moment, même plus tard
✨ Vous pouvez envoyer des photos ou des vidéos – particulièrement utile pour les problèmes de nuisibles !
📞 Préférez-vous toujours nous parler en personne ?
Nous avons hâte de vous parler et serons heureux de vous répondre par téléphone, par exemple si :
• vous souhaitez suivre une candidature étape par étape avec nous
• vous n'êtes pas sûr du nuisible et préférez nous parler directement
• vous avez une autre préoccupation dont vous aimeriez discuter avec nous personnellement
👉 Veuillez indiquer votre demande et votre numéro de téléphone. Notre équipe d'experts vous rappellera en semaine entre 8h et 14h. Selon votre demande, un court délai d'attente peut s'avérer nécessaire ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais !
Notre conseil : vous obtiendrez souvent de l'aide plus rapidement par écrit, mais nous sommes également disponibles par téléphone si vous préférez parler en personne. 😊
Votre équipe Silberkraft
